iKuchnia jest wirtualną platformą, dzięki której można zamówić posiłki i zapłacić za nie online.
Serwis skonstruowany jest w prosty i przejrzysty sposób, a jego obsługa jest przyjazna dla użytkownika. W razie jakichkolwiek problemów i pytań, służymy pomocą: ikuchnia@ikuchnia.com.pl tel.: 733 301 522, 575 067 228
Aby zarejestrować się do serwisu, należy wejść w link: https://ikuchnia.com.pl/panel/22lo a następnie wypełnić kolejno wszystkie pola i zatwierdzić przyciskiem “Zapisz”. Jeśli wszystkie pola zostały poprawnie uzupełnione, na Państwa adres e-mail zostanie wysłana automatyczna wiadomość. W jej treści znajduje się link, w który należy wejść, aby w pełni aktywować konto w platformie iKuchnia. Zdarza się, że wiadomości od serwisu iKuchnia trafiają do folderu SPAM w skrzynkach pocztowych. Jeśli wiadomość od nas do Państwa nie dotarła, prosimy o sprawdzenie tego folderu.
Zamawianie posiłków
Aby zamówić posiłek, należy: ① zalogować się do serwisu iKuchnia (link: https://ikuchnia.com.pl/panel/index.php) używając danych z formularza rejestracyjnego ② wybrać zakładkę “Zamów posiłek” ③ wybrać posiłek korzystając z ramek umieszczonych przy każdym dniu miesiąca (według jadłospisu utworzonego przez firmę cateringową) Jeśli nie chcą Państwo wybierać dań na każdy dzień oddzielnie, można kliknąć przycisk “Wybierz cały miesiąc”, a następnie wybrać rodzaj jadłospisu (wegetariański lub mięsny). Wszystkie posiłki zostaną wtedy wybrane automatycznie, zgodnie z jadłospisem przewidzianym przez firmę cateringową. ④ Wybór posiłków należy zatwierdzić przyciskiem “Akceptuj wybór”. Uwaga! Posiłki na jeden miesiąc można zaakceptować tylko raz. Przed kliknięciem przycisku “Akceptuj wybór”, prosimy o wybranie posiłków na wszystkie dni danego miesiąca, w których dziecko miałoby zjeść posiłek w szkole. Po akceptacji nie będzie można edytować i zmieniać zamówienia. Ta operacja będzie możliwa jedynie po rezygnacji z zmówienia a następnie zgłoszenia chęci ponownego zamówienia u administratora serwisu.
Płatności oraz sposoby jej naliczania
Aby zapłacić za posiłek należy: ① wybrać zakładkę “Saldo”, a następnie zatwierdzić przyciskiem “Zapłać” ② wybrać jedną z dwóch opcji: a) “Zapłać online” w przypadku płatności poprzez przelewy24 (w tej opcji naliczana jest opłata w wys. ok. 2% wartości przelewu) b) “Zapłać” w przypadku przelewu tradycyjnego – dane do przelewu wyświetlą się na dole strony.
Płatności za zamówione posiłki należy dokonać najpóźniej do piątego dnia roboczego włącznie następującego po dniu akceptacji zamówienia. W przypadku rezygnacji z wcześniej opłaconego zamówienia (można ją zgłosić najpóźniej do godz. 9:00 dnia wydania posiłku, z którego się rezygnuje), pojawia się nadpłata, którą mogą Państwo wykorzystać na inne zamówienia lub otrzymać zwrot pieniędzy na konto.